Adatkezelési tájékoztató
LORINCZ Studio
Hatályos: 2026.07.01-től visszavonásig
A LORINCZ Studio (a továbbiakban: Szolgáltató / Adatkezelő) elkötelezett a Vendégek személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
1. Az adatkezelő adatai
| Adatkezelő neve | Lőrincz Bence egyéni vállalkozó (LORINCZ Studio) |
| Székhely | 1171 Budapest, Almafa utca 33., Magyarország |
| Adószám | 91477024-1-42 |
| Nyilvántartási szám | 61226722 |
| info@lorinczstudio.hu | |
| Telefon | +36 20 404 5565 |
2. A kezelt személyes adatok köre, célja és jogalapja
| Adatkör | Az adatkezelés célja | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Név | A foglalás azonosítása, a Vendég megszólítása, a szolgáltatás teljesítése | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | A fiók fennállásáig, illetve a foglalás teljesítését követő ésszerű ideig |
| E-mail-cím | Foglalási visszaigazolás, lemondás/módosítás értesítés, kapcsolattartás, fiók-hitelesítés | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | A fiók fennállásáig |
| Telefonszám (opcionális) | Kapcsolattartás, sürgős értesítés foglalási változásról | Szerződés teljesítése / hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) b) / a)) | A fiók fennállásáig |
| Foglalási adatok (szolgáltatás, fodrász, dátum, időpont, állapot) | A szolgáltatás nyújtása és nyilvántartása | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | A fiók fennállásáig, illetve a vonatkozó jogszabályi megőrzési ideig |
| Kapcsolati üzenet (név, e-mail, üzenet) | A megkeresés megválaszolása | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) | A megkeresés megválaszolását követő ésszerű ideig |
| Visszaélési / tiltólista-adatok (no-show, ismételt késés, nem megfelelő magatartás ténye) | A szalon és a vendégkör védelme, a szolgáltatás megtagadásának dokumentálása | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) | A jogos érdek fennállásáig |
A Szolgáltató nem kezel különleges (egészségügyi) adatokat rendszerszinten. Amennyiben a Vendég a szolgáltatás biztonságos elvégzése érdekében egészségügyi jellegű információt (pl. allergia, bőrbetegség) közöl, azt a Barber kizárólag a helyszínen, a szolgáltatás elvégzéséhez veszi figyelembe, és azt nem rögzíti tartósan.
3. Az adatkezelés módja
3.1. A Szolgáltató a személyes adatokat elektronikusan, a foglalási rendszerben tárolja.
3.2. A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében (hozzáférés-korlátozás, titkosított adatátvitel, jogosultságkezelés).
3.3. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató és a szolgáltatást végző munkatársai (barberek) férnek hozzá, a feladatuk ellátásához szükséges mértékben.
4. Adatfeldolgozók
A Szolgáltató az adatkezeléshez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
- Alkalmazás-, adatbázis- és hitelesítési szolgáltatás: Lovable Cloud (háttérben Supabase infrastruktúrával) – a foglalási adatok és felhasználói fiókok tárolása, kezelése.
- Webkiszolgálás (hosting / CDN): Cloudflare – a weboldal kiszolgálása.
- Tranzakciós e-mail-küldés: a Lovable Cloud beépített e-mail-szolgáltatása – a foglalási visszaigazoló, lemondási és értesítő e-mailek kézbesítése.
- E-mail-fiók tárhely: Rackhost Zrt. – az info@ és foglalas@ postafiókok üzemeltetése.
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a Szolgáltató utasítása szerint, a fenti célok teljesítéséhez szükséges mértékben kezelik.
5. Adattovábbítás
A Szolgáltató személyes adatot harmadik fél részére – a fenti adatfeldolgozókon túl – nem továbbít, kivéve, ha arra jogszabály kötelezi, vagy a Vendég ahhoz kifejezetten hozzájárul.
6. Az érintett (Vendég) jogai
A Vendég a GDPR alapján az alábbi jogokkal élhet:
- Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy a Szolgáltató milyen adatait kezeli.
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatainak helyesbítését.
- Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”): kérheti adatainak törlését, a jogszabályi és jogos érdeken alapuló megőrzési kötelezettségek keretei között.
- Az adatkezelés korlátozásának joga.
- Adathordozhatósághoz való jog.
- Tiltakozás joga a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása (a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén), amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A Vendég a fenti jogait az info@lorinczstudio.hu e-mail-címen vagy a Szolgáltató székhelyén gyakorolhatja. A Szolgáltató a kérelmet a beérkezéstől számított, jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti.
7. A fiók törlése és a tiltólista
7.1. A Vendég bármikor kérheti fiókja törlését az info@lorinczstudio.hu címen.
7.2. A Szolgáltató az ÁSZF 6. pontjában meghatározott esetekben (ismételt meg nem jelenés, rendszeres utolsó pillanatos lemondás, rendszeres késés, nem megfelelő magatartás) jogos érdeke alapján a Vendéget tiltólistára helyezheti. Ennek keretében a Szolgáltató a tiltáshoz szükséges minimális adatot (a tiltás tényét és indokát) a jogos érdek fennállásáig kezeli. A Vendég ezen adatkezelés ellen tiltakozhat a fenti elérhetőségeken.
8. Sütik (cookie-k)
A weboldal a működéséhez szükséges, valamint – a Vendég hozzájárulása esetén – statisztikai/elemzési célú sütiket használhat. A sütikről részletes tájékoztatást a Süti tájékoztató ad.
9. Jogorvoslat
9.1. Amennyiben a Vendég úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató adatkezelése sérti a jogait, panaszával fordulhat a Szolgáltatóhoz az info@lorinczstudio.hu címen.
9.2. A Vendég jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu
9.3. A Vendég jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.